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• 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.

• 제주(섬), 산간지역은 지역에 따라 운송료가 추가적으로 발생할 수 있습니다.

• 원목 침구류 및 스텐레스 등 일부 상품의 경우에는 지역에 따라 추가 배송비용이 발생합니다.

• 사이트 운영 특성상, 입점사별 배송비 및 배송기간이 상이할 수 있습니다.
- 배송방법 : 택배
- 배송지역 : 전국지역
- 배송비용 : 기본 4000원 (입점사별 상이, 상세페이지 및 결제단계에서 확인 가능)
- 배송기간 : 일반 3일 ~ 7일 (주말, 공휴일 제외)

• 리듬앤프렌즈 일반제품은 CJ 대한통운 택배로 발송되며, 화물배송으로 진행되는 품목(원목, 스텐레스 등)은 고객 부담 착불로 진행되므로 사전 연락 드립니다.
- 택배 배송 (전국) : 조건부무료 - 주문 금액 70,000원 미만시 배송비 4,000원이 과금됩니다. (기본 배송비 외 지역별 추가 요금 제주3,000원, 울릉도13,000원)

교환 / 반품 안내

• 모든 교환 및 반품 요청은 어떠한 사유라도 고객센터 전화 또는 Q&A 게시판으로 접수 되어야 하며, 고객센터 접수없이 물품을 보내셨을 경우에는 고객님께 다시 반송되는 점 참고 부탁드립니다. 

• 교환 및 반품 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다. 배송 완료 후 브랜드 본사에서 지정한 상품 자체의 하자가 발견되어 7일 이내에 고객센터로 접수하여 주신 경우에만 교환이 가능하며 
그 이후에는 어떠한 경우라도 반품이 불가합니다.

• 오배송 및 상품 불량의 경우에도 수령 후 7일 이내 접수된 건에 대해서만 처리 가능합니다.

• 모든 상품을 수령하여 개봉시에는 교환, 반품이 불가합니다.

• 고객 실수로 인한 오배송시 (주소지 오류 등) 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

• 고객이 직접 조립 및 시공하는 제품의 경우, 개봉 후에는 교환 및 반품이 불가합니다.

• 맞교환은 불가하며 홈페이지 게시판이나 전화로 접수 후 상품이 본사로 도착해야합니다.

• 반송 시 보내드린 구성품 그대로 보내주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다.

• 상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

• 상품의 포장 마감재나 태그가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

• 이미 사용하신 상품이나 설치 상품, 주문 제작된 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

• 오배송 및 불량에 의한 교환 및 반품요청의 경우 수령당일 연락부탁드리며, 구성품 누락(패키지 등) 및 훼손의 경우 오배송/불량의 경우에도 교환 및 반품이 불가합니다.

• 고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 왕복 택배료 8,000원을 부담하셔야 합니다. (색상, 사이즈 교환 등 포함)

• 이벤트주문건/SALE제품/주문제작/선오더 상품의 경우 - 주문 취소, 교환, 환불이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.  


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